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剛剛在想
很久沒去知識家幫大家解決問題
撥個時間去看看了解一下
突然發現到
可以明白很多網路修車人
靠鍵盤&滑鼠幫人解決問題
但是沒看到車&問題不明確
真的有辦法解決問題嗎??
然後網路客到店
就侃侃而談
說網路上面有人跟他說怎麼處理
只是恨自己沒工具而已
否則就自己維修
下午一台拖鞋來小店保養
不是不讓客戶自己看車
要看車也請在自己家中慢慢仔細觀摩
我在一旁工作~~~要閃躲你的方位
客戶自己拿著衛生紙(還是濕紙巾)
到處摸摸
到處擦擦
看在我的眼中~~~雖然沒講出來
似乎對於我的專業很不認同
只有在注重於我的售後服務(清洗車體輪胎鋁圈處理)
現在心裡想
為客戶服務是理所當然
但是拜託心態請注意
我是為了客戶出小店可以乾乾淨淨
舒舒服服回到家
才有這個服務
也請各位大大們認清
我賣的是專業&真誠服務的一顆心
請不要當成理所當然的事
往後來小店服務
機車可以免費騎乘
但是代步車需簽借車單&費用
不小心的罰款&車輛開銷
並不是小店營業成本可以負擔
請大家見諒
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